Konto und Daten löschen
Direkt in der App
- Im Stripe-Kundenportal zuerst ein aktives Abo kündigen. Die Kontolöschung beendet das Abo nicht automatisch.
- Optional unter Einstellungen eine JSON-Sicherung exportieren.
- Unter Einstellungen → Datensicherung, Export & Konto zurücksetzen auf „Konto und Cloud-Daten löschen“ klicken.
- Die Warnung bestätigen. Bei einer Sicherheitsaufforderung erneut anmelden und den Vorgang wiederholen.
Was gelöscht wird
Gelöscht werden das Firebase-Benutzerkonto, das Benutzerprofil und die dem Firebase-Konto zugeordneten Anwendungsdokumente in Firestore, darunter Policen, Schäden, Gesundheitskosten, Dokumente, Kontakte, Personen, Objekte, Erinnerungen und Vermittlerdaten. Lokale App-Daten und Sicherheitsprotokolle werden auf dem verwendeten Gerät entfernt.
Was nicht automatisch gelöscht wird
Stripe-Abrechnungsdaten und gesetzlich erforderliche Geschäftsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter aufbewahrt werden. Bereits erstellte eigene Exporte und Kopien auf anderen Geräten muss der Nutzer selbst löschen. Technische Sicherungskopien der Auftragsbearbeiter werden gemäss deren regulären Löschzyklen überschrieben.
Löschung per Anfrage
Falls der Zugang zur App nicht möglich ist, kann eine Löschanfrage von der beim Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an kontakt@modulelane.com gesendet werden. Zum Schutz vor unbefugter Löschung ist eine Identitätsprüfung erforderlich.